产品介绍
漯河免费CRM客户管理系统|力点CRM客户管理系统客户管理
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【力点CRM客户管理系统的客户管理介绍】
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世界名客户关系专家--哈维·麦凯 分享的他成交客户的秘诀之一,就是要建立掌握客户档案。
在客户资料的管理过程中,你是否会被下面这些问题困扰?
1、当业务员离职时,客户资料被带走,而公司却没有这些客户资料,导致无法继续跟踪而使客户流失。
2、业务员离职或工作变动需要交接时,才发现交接是多么的困难,不是丢了这,就是忘了那,更不要说业务员再藏着掖着点。
3、业务员带着客户资料去了竞争对手?
4、一个客户跟了很久,中间换过好几个业务人员,谁还记得什么时候跟客户的哪些人?谈过什么事?给过什么资料?承诺过什么条件?……
5、客户资料零乱分散,信息不能共享,业务员之间经常发生撞单、*单的故事,造成销售团队间不信任、不合作,浪费公司资源,损坏公司形象,甚至被竞争对手利用。
6、业务能人把持着公司大量的客户资源,以提高自身谈判砝码甚至要挟,或企图跳槽,或蓄意单干,或控制账款等。
7、各相关部门之间关于客户的档案资料不统一,更新不及时,造成数据的不准确。
8、都晓得客户是公司的重要资产,却没有一套方便的、统一的、有效的、科学的系统来管理客户分类、客户分布、客户价值等
9、找个客户资料很不方便
10、有的客户向公司里不同的人询价,有没有出现报价不一的尴尬?
11、新换的业务员搞不清客户那边谁是主要决策人,谁会影响决策?谁是……
12、公司经常举办各种的营销活动,却不晓得该如何过滤目标客户,每次都是将资料寄给所有的客户,花了很多钱,效果却不好。
……
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