产品介绍
服务简介:第三方满意度调研是群狼调研核心业务,作为专业的市场调查公司,群狼调研拥有专业的调查人员,从问卷设计、问卷质量,到数据的搜集和统计、整理,以及对调查结果进行深入的分析都有丰富的实战经验,并与国内部分知名企业形成长期合作,赢得业界的一致好评。
服务行业:地产/物业管理、通讯IT行业、金融保险、医疗卫生、快消品行业、医药保健品、汽车行业、家电家居、交通旅游、零售餐饮、政府/教育/公共服务业等
第三方满意度研究方法:
1、定性分析技术:
焦点座谈会、小组讨论、深度访谈、专家意见法等;
2、定量分析技术:
入户访问、拦截式访问、电话调查、网上调查、邮寄调查等;
3、市场分析技术:
需求与效能匹配矩阵、职业、收入与消费成长模型等。
第三方满意度研究优势:
1、经验丰富:
我们拥有专业的满意度调查执行团队,清楚了解不同行业第三方的需求,行业特征,选择不同的研究手段,采用专业的研究模型,撰写研究报告,为第三方提供专业的指导性建议。
2、流程完善:
无论是研究流程,还是执行流程,我们都有成熟的质量控制及管理体系来保证项目质量;
3、工具齐备:
无论是研究理论,研究方法,研究模型,还是分析流程,数据处理、知识挖掘等各个环节,我们都有各种有效的工具;
4、专业团队:
群狼调研公司团队专业,经验丰富。涉及的专业有经济学、市场营销、广告学、心理学、统计学、社会学等众多专业。
5、高附加值:
群狼调研公司采用扁平化结构,把更多的利益让利给客户。
部分服务案例展示:
案例一:
委托客户:湖南XXXX物业管理有限公司 业主满意度调查
调研对象:XXX物业管理的写字楼、工业区、住宅、公共物业客户
调研内容:
(1)XXX物业客户对物业服务的总体满意度
(2)XXX物业客户对物业服务的各项服务满意度
(3)客户对XXX物业的忠诚度
调研方法:入户访问、电话访问
案例二:
委托客户:XXX中烟工业有限责任公司
调研对象:XX中烟内部员工
调研内容:
(1)XX中烟内部员工对企业战略的认知情况
(2)烟内部员工对企业战略的态度
(3)内部员工对企业战略的行为
(4)内部员工对企业文化的认知情况
(5)内部员工对企业文化的态度
(6)内部员工对企业文化的行为
调研方法:问卷调查
调研样本量:有效问卷1000份