产品介绍
服务简介:
物业满意度调研是公司核心业务之一,群狼调研自成立以来一直致力于物业管理研究和满意度调研,是物业满意度研究领域的积极参与者。我们通过研究实践与积累沉淀,建立了专业物业满意度研究团队,形成了高度专业化、系统化、规范化的物业满意度研究体系,成功服务150余家知名地产、物业公司,赢得了广大客户的高度信任。
服务行业:地产/物业管理、通讯IT行业、金融保险、快消品行业、汽车行业、家电家居、交通旅游、零售餐饮、政府/教育/公共服务业等
物业满意度研究方法:
1、定性调研方法
主要通过小组座谈会、深度访谈、专家意见法的形式开展调查
2、定量调研方法
主要通过入户访问、拦截式访问、电话调查、网上调查、邮寄调查的形式开展调查
物业满意度研究优势:
1、专业的评估体系
群狼调研公司拥有专业的满意度调查执行团队,清楚了解不同行业客户的需求,行业特征,选择不同的研究手段,采用专业的研究模型,撰写研究报告,为客户提供专业的指导性建议。
2、专业的研究团队
群狼调研公司团队专业,经验丰富。涉及的专业有经济学、市场营销、广告学、心理学、统计学、社会学等众多专业。
部分服务案例展示:
案例一:
委托客户:长沙市XX物业管理有限公司
调研对象:办公用户、公寓用户、商业用户
调研方法:入户访问、预约面访
调研内容:了解客户对XX物业各项服务的满意度情况,包括安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、文化生活、缴费服务、客户服务及客户投诉服务等;了解客户对XX物业的忠诚度;分析XX物业在服务方面的优势和短板,提出服务改进与提升建议。
项目分布及数量:1个综合体项目,包含住宅、公寓和商业
调研样本量:有效样本1000份
因篇幅限制及与客户签订的保密协议,详情请联系我们,谢谢!
联系方式:
长沙|武汉|南昌:周先生 18124195007(同微信)
袁女士: 13036788010
座机:0731-84260880
微信:Qunlangzixun
QQ:1160064912
微信公众号:HNQLDY