深圳满意度咨询有限公司
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深圳满意度咨询(SSC)完成深圳餐饮连锁店神秘顾客调查工作
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  • 公司地址:广东省深圳市福田区车公庙苍松大厦908A
产品介绍
  近日,深圳满意度咨询(SSC)受某客户委托,对其在深圳12家连锁门店开展神秘顾客调查工作。   神秘客户在餐饮行业应用已久,其源自于美国的一些大型公司,像肯德基、麦当劳、沃尔玛等连锁店,这种带有连锁经营性质的餐饮和服务性质的企业,为了让所有连锁店都能有同等的服务质量,除了注重日常经营中对销售数据和人员培训的标准贯彻落实之外,还需要第三方对各门店的评估,于是由深圳满意度咨询(SSC)ZhongGuo独立第三方调查机构作为外部考核方加入到对门店服务考核工作中。   深圳满意度咨询(SSC)根据客户需求和目的,结合其门店现有的考核标准,设计了科学可行的调查方案和检查表,通过邀请普通消费者和ZhuanYe神秘客多人进店方式体验门店的服务水平,结束调查后由消费者和填写检查表和门店评价,以此考核各门店服务。   一、为什么国内(包括港澳台)很多服务营销领域的公司做神秘顾客调查喜欢找深圳满意度咨询(SSC)公司合作,其原因主要是深圳满意度咨询(SSC)长期为服务营销领域客户提供第三方神秘顾客调查服务,通过多年的研究经验积累已建立一套科学的测评体系和服务模式,在前期沟通调研方案过程中帮助客户省时、省心、省力。其次,深圳满意度咨询(SSC)具备QuanGuo范围内的实地调查、问卷调查的一手数据采集能力(国内少数几个公司之一),能够通过各种调研方式科学、迅速、有效的采集各类需求的数据,有效的降低了项目成本,从而更加具备价格方面的竞争优势。深圳满意度咨询(SSC)ZhuanYe、科学、快速、实惠的品质,具备ZhuanYe调研,保密性高,确保高质量、GaoXiao能完成检测任务,使得其在行业中的口碑不断得到有效的传播。
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