产品介绍
近日,群狼调研受客户委托,为其进行客户满意度调查工作,覆盖南宁、南昌、西安、哈尔滨、郑州、合肥、深圳、重庆等多个城市。客户是国内的大型综合物流及商品交易中心开发商及运营商,涵盖仓储物流配送、综合商业、电子商务、会议展览、生活配套及综合物业管理等服务。
为了解企业客户满意度情况,群狼调研通过从产品质量、配套、材料、售前服务、产品交付和售后服务等方面设计评价指标,采用网络问卷、电话调查和一对一深度访谈方式进行数据采集。
为了保证样本的真实性与zhuanye性,本次调查通过上书房独立第三方调查系统进行,该系统具备CATI和CAPI两种常用市场调查功能,本次采用CATI功能的调研方式,访问员使用手机、平板等电子设备下载调研APP进行问卷调查,每份问卷完成后,可以立即将答题数据和现场录音通过网络回传到调研系统中,最后由质控员对此进行审核。
群狼调研通过科学有效的项目管理与成本控制,为客户提供ji具性价比的问卷调查服务,从问卷设计、前期调查、到抽样设计、现场执行,再到质控管理、数据清洗等,让市场调查更快捷、更gaoxiao、更经济、更便利、更jinzhun。
满意度调查是群狼调研you势业务之一,长期提供街头拦截访问、NPS推荐口碑、电话访问和网络调查等多种形式的行业客户满意度调查服务,帮助客户了解客户的真实想法,从而更好的为客户提供you质服务。