知识产权代理哪家强，山东济南找凯文。商标专利ISO高企双软等问题，欢迎咨询山东凯文知识产权代理有限公司，业务齐全，只有你们想不到的，但没有我们办不到的！ ISO20000 是针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。 ISO 20000，即"信息技术服务管理体系标准"，是面向组织机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系（ITSMS）的模型。