ISO20000 是世界上部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套的、紧密相关的服务管理流程。　　ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。 　　认证电话：19935567854(孙女士)