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什么是现场服务管理？FSM（FiledServiceManagement，现场服务管理）是指用以配置、派遣、调度和管理服务部门、人员和相关资源，在户现场完成售后支持与服务，区别于通过企业呼叫中心实现的远程服务。现场服务管理通常涉及派遣员工或承包商前往公司场所以外的地点，安装、维护或修理设备、系统或资产，是户服务的核心环节。现场服务管理也是CRM系统的重要组成部分，通过标准化的现场服务管理，可以有效提升企业售后服务效率。纷享销连接型CRM企业售后服务管理系统软件以服务工单全流程为核心，贯通企业内部组织，连接外部服务商，联系我，为终端户提供便捷的在线服务与现场服务！

广州公司售后服务管理价格,连接型CRM服务管理详细功能点介绍服工作台，1站式服工作平台，智能展示当前户信息及服务记录，知识库、专家协助等能力gao效解决户题。纷享销连接型CRM企业售后服务管理系统软件以服务工单全流程为核心，贯通企业内部组织，连接外部服务商，联系我，为终端户提供便捷的在线服务与现场服务！现场服务管理主要包含哪些内容？现场服务管理一般包含以下几个模块（1）现场服务受理管理用于接到户服务需求后安排的员工调度计划、服务预约和预期的工单完成时间表。（2）现场服务派遣管理主要用于协调派遣工作，也就是现场服务技术人员或专家何时外派以执行现场服务任务。（3）工单管理用于分配和跟踪工单，包括创建工单、完成工单，一直到工单结算完成。（4）库存管理用于跟踪管理配件和消耗品，包括产品的移交、使用、调整等流程。（5）费用结算管理用于现场服务费用结算管理，确保满足服务级别协议(SLA)的要求。纷享销连接型CRM企业售后服务管理系统软件以服务工单全流程为核心，贯通企业内部组织，连接外部服务商，联系我，为终端户提供便捷的在线服务与现场服务！

售后服务管理软件的作用？提升企业的口碑售后服务的优劣与企业的口碑有着密不可分的关系，you质的售后服务质量不仅可以帮助企业进一步扩大产品的市场，还能让企业树立人口皆碑的良好形象，有利于企业的长期稳定的发展。纷享销连接型CRM企业售后服务管理系统软件以服务工单全流程为核心，贯通企业内部组织，连接外部服务商，联系我，为终端户提供便捷的在线服务与现场服务！纷享销售后服务系统之备件管理新增备件维修计划支持企业通过预设规则或者自定义规则，根据备件需求量、良品库存数量等因素，定期将日常业务中产生的不良品备件进行有计划的维修，修好的备件可循环使用，驱动售后服务从成本中心向利润中心的转变。纷享销连接型CRM企业售后服务管理系统软件以服务工单全流程为核心，贯通企业内部组织，连接外部服务商，联系我，为终端户提供便捷的在线服务与现场服务！