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企业售后管理app费用,没有接到受理，售后服务自然无法顺利进行。但这只是挑战的开端，后续还有派工和完工整个流程，企业的售后服务还会面临其他困难，包括现场服务难、配件管理难、费用结算难、获取评价难、设备管理难、服务分析难等。纷享销连接型CRM企业售后服务管理系统软件以服务工单全流程为核心，贯通企业内部组织，连接外部服务商，联系我，为终端户提供便捷的在线服务与现场服务！亮点二、连接服务商，实现从申请安装到服务评价的工单闭环公司在国内有数百服务商承担着售后服务的重任，在管理运作方式上，标准化作业在指导各级服务商有序工作中起着重要作用，同时也zui大程度上避免了损耗。根据需要，公司在纷享销CRM中设计了现场标准作业程序SOP，实现从申请安装、渠道派工、上門服务、服务评价一系列业务动作，精细化管理维修现场。比如，服务商在移动端就能接收工单提醒，同步生成工单外勤日程任务。上門服务环节中，服务商按照公司预设步骤执行标准化现场服务，通过纷享销CRM可记录服务信息，包括工时、服务内容描述(文字+照片)、配件使用情况、报价、费用等，信息全流程备份，实时可查询，确保服务规范。在服务评价环节，服务完成后，评价通知自动推送至户微信，在线评价，户通过电子签名确认工单，及时反馈服务情况，真实观。目前，该企业的服务商从从开始接单到实现安装，基本上两天之内都能全部完成，整个安装/维修的效率比以前要高很多。分享逍连接型CRM企业售后服务管理系统软件以服务工单全流程为核心，贯通企业内部组织，连接外部服务商，联系我，为终端户提供便捷的在线服务与现场服务！

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