上海新弘久网络科技有限公司，成立于2004年，一直为上海东方有线提供外包呼叫中心和外包运维服务，通过多年来不断的发展，依托良好的软件产业环境和文化产业基础，以完整的基础设施、先进的外呼平台、专业的运营管理、充足的专业人才，服务于“上海东方有线”。
公司在秉承上海东方有线96877号数十年呼叫中心运营管理经验的同时，更契合现代呼叫中心经营、管理、服务和发展理念，充分利用东方有线服务管理、客户数据及通信等方面的优势资源，不断拓展呼叫外包服务领域，在外包呼叫中心领域逐步形成了数据精细、资源丰富、管理规范、团队凝聚的核心竞争力。
公司公司总部位于上海呼玛路911弄11号上海智汇园号3号楼516，总部呼叫中心现有坐席100席，扬州广陵、扬州江都、南京徐庄、盐城大丰，4个呼叫中心共计500席，吉林、大连、湖南呼叫中心500席。