ISO9001：2015质量管理体系要求与产品要求

        GB/T19000族标准把质量管理体系要求与产品要求区分开来。

GBT19001规定了质量管理体系要求。质量管理体系要求是通用的,适用于所有行业或经济领域不论其提供何种类别的产品。 GBT 19001本身并不规定产品要求。

        产品要求可由顾客规定,或由组织通过预测顾客的要求规定,或由法规规定。在某些情况下.

产品要求和有关过程的要求可包含在诸如技术规范、产品标准、过程标准、合同协议和法规要求中

2.3质量管理体系方法

建立和实施质量管理体系的方法包括以下步骤:

a,确定顾客和其他相关方的需求和期望

b.建立组织的质量方针和质量目标

c.确定实现质量目标必需的过程和职责;

d.确定和提供实现质量目标必需的资源;

e.规定测量每个过程的有效性和效率的方法:

应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率;

g.确定防止不合格并消除产生原因的措施

h.建立和应用过程以持续改进质量管理体系。

       上述方法也适用于保持和改进现有的质量管理体系。

采用上述方法的组织能对其过程能力和产品质量树立信心,为持续改进提供基础,从而增进顾客和其他相关方满意并使组织成功。