Twitter并不是那么的social

时间：2011-06-02 11:35:09 来源： 点击量：773

当谈及互联网社会化媒体革命是，twitter是我们经常用来作为例证的产品。不过twitter的结构也许并不像facebook那样是一个线上社交网络。据Yahoo Research展开的研究表示，在2009年7月28日至2010年3月日之间在twitter上产生的2.6亿条tweet中，50%的被消费的内容是由仅20000名用户创造，这些用户大概只占总用户数的0.05%，因而也被称为“精英用户”，不过这显然不符合28法则。yahoo的研究人员还发现，twitter用户的follow数远少于followed的数目。“换句话说，twitter的follower graph并不符合社交网络所具有的普遍特征，即具有互惠互助特性且不存在明显的等级区分。在twitter上，却是融合了单向的大众传播和双向的人际传播。”另外twitter上还存在碎片化特征，即“名人喜欢关注名人，博主喜欢关注博主”，这点再次证明，twitter用户是按照话题来组织关系的。那么twitter真的是一个社交网络么？如果其用户的互动方式和信息分享方式不具有社交性，那么twitter哪方面“社会化”了？如果答案是不是，那么将twitter作为一个营销、内容传播或者客户服务的社会化媒体平台是否有用呢？然后，许多社会化媒体专家却一直建议企业要关注twitter，不要将其视为一个单向的交流渠道，但是如果它真的就是一个单项的交流渠道呢？对于企业来说，理解用户如何通过线上平台来互动和分享对于期望设置、发展目标和平台使用效率都至关重要。对于营销人员来说，认识到twitter与传统的单项大众传播存在很多类似的特点也许有利于他们去测量ROI。