礼品店铺应做好细节销售
时间:2015-05-26 01:44:52 来源:中国礼品网 点击量:974
经常听别人说细节决定成败,一个人如此,一个企业如此,礼品行业的店铺经营也是如此。日常店铺经营中注重细节销售可以提高顾客的满意度,让店铺生意红火起来。
说到注重细节,有些商家可能会疑问怎样的细节可以获得顾客的赞同呢?周末的时候小编去理发,理发店里面帅气的理发师在小编要坐在椅子前,帮小编吹掉椅子上可能存在的但小编并没有看到的碎发。只是如此简单的一个动作,就会让小编对这个店铺好评度提高一些。店铺做生意,有时卖的不单单是产品,更是服务。
销售员应当对自己的产品或服务倾注更多的热情、精神和创造力,争取使每一个产品都能够拥有至少一个动人的细节,这些细节就能够让客户感动。比如当有顾客进店时,导购员在繁忙时可以面带微笑并点头示意,表示欢迎顾客的到来,顾客对某款表示喜欢时,在你还没有将一个顾客给招呼好时切忌在旁边大叫,顾客可以自己先选择,当他提问时我们再给予解答。
在逛街时大家应该都遇到过这样的状况,导购人员一见到顾客上门,便笑脸相迎,急不可奈地说小姐,欢迎光临,请随便看看。这是门店导购人员在日常工作犯的非常常见的错误。导购让顾客"随便看看",顾客也许就真的随便看看,然后去别的店铺了。
服务要注重细节,导购随便的一个动作,一个眼神,都会对顾客是否购买产生一定的影响。礼品销售从细节做起,细节做好了,店铺生意自然也就会慢慢好转。
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