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娄底铁通多途径推广电子渠道办理电信业务

时间：2015-05-26 01:48:01 来源：通信产业网点击量：239

　　电子渠道能满足客户实时服务需求，降低营业前台服务压力和服务成本，是传统实体渠道的有效补充和延伸，在省公司的大力倡导下，娄底铁通分公司目前已具备利用电子渠道办理电信业务的能力。今年以来，为迅速有效推广电子渠道办理电信业务，使电子渠道发挥效益形成规模，娄底分公司广泛利用宣传媒体、短信、营业厅等手段，利用员工上门办理业务、上门安装维护、员工走亲串友等机会大力推广介绍铁通电子渠道办理业务的方法，从而在用户群体中产生了一定的影响。目前，电子渠道已经形成了一定的业务受理规模，部分客户也已习惯并逐渐依赖于它办理电信业务。（杨珊平季彬）

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