据PConline消息,MacBook和MacBook Pro机型存在视网膜显示屏防反射涂层剥离脱落问题,而苹果已经在内部发出通知,推出质量计划。苹果公司表示,购买有这类问题存在的MacBook或MacBook Pro机型的用户,可以自购买之日起3年内,或2015年10月16日起一年内,免费更换显示屏。对于已经过了保修期,并且受影响的客户,有资格通过AppleCare退款。
受到此类问题影响的用户可以预约Genius Bar天才吧或访问苹果授权服务商,确定自己设备的显示屏是否有资格参与更换。苹果会直接电话联系受到影响的用户,但是并不会在官网发布这个质量计划。
导致视网膜显示屏防反射涂层剥离脱落问题的原因多种多样,其中包括了MacBook键盘和触控板关闭时对显示器的压力,以及不正确使用第三方清洗溶液与超细纤维擦拭布料。一般情况这个问题只会影响屏幕的一小块区域,但有时则会涵盖整个显示屏,极度影响用户体验。
自今年3月份爆出这个问题之后,成千上万受影响的客户在苹果支持社区,Facebook和Macrumor论坛发帖讨论。近6000名受影响的客户加入了一个名为Staingate在线数据库,分享他们视网膜显示屏涂层损坏的照片