快递不寄了，取回物品却要交35元

时间：2015-12-08 05:35:12 来源：电商报 点击量：452

准备寄出的快递不寄了，去快递网点取物品时却被告知要交35元。近日，市民张明(化名)遇到了一件让他想不明白的事。

寄件人  觉得费用略高，决定不寄了

11月28日，身在西安的张明通过电话与洛龙区某快递网点的快递员取得联系，告知快递员自己需寄出的东西在一民房内，房东可为他开门。“考虑到东西较多，自己又不在洛阳，需要快递员帮忙整理，我便告知他，除了快递费，额外给他劳务费20元。”张明说。

“东西需从洛阳寄到西安，有枕头、被子、床垫等，快递员帮我将东西整理、打包，在我的要求下，他还将一些杂物整理后，找车拉到了我的一个朋友家。”张明称，得知所寄东西共16公斤，总费用115元时，他觉得费用略高，决定不寄了。

“我打电话给快递员说东西不寄了，并表示之前承诺的20元劳务费仍会给他。快递员告诉我，我可到快递网点将东西取走，但要交35元。”

快递员  这种情况之前从未遇到过

11月30日，《洛阳晚报》记者在该快递网点见到了为张明提供服务的快递员。对方表示，他独自将张明的物品整理、打包共花费1个多小时，还整理了不少杂物，帮忙找三轮车将这些杂物拉到张明的朋友家，并垫付了7元车费。

“一般情况下，客户填单后不寄，只需支付3元即可把物品从快递网点取走，但像张明这种情况之前从未遇到过。”该快递员说，他为张明提供的服务已超出工作范围，虽然张明之前说给他20元劳务费，但他并没想工作量这么大，而且张明最终又不寄了，自己白白耽误了1个多小时的工作时间。

“收35元劳务费，之前我和张明也沟通过。”该快递员表示，自己收得有理。

记者了解到，11月30日上午，张明找朋友将物品已从快递网点取回，并支付了35元劳务费。

快递公司  快递员额外付出劳动产生的费用由双方协商决定

12月1日，记者致电该快递公司相关人员，对方表示，快递员帮寄件人简单包装是应该的，但特殊情况除外。

他说，这件事的整个过程，意味着该快递员额外付出了劳动。由于快递员在寄件过程中额外付出的劳动难以界定，所收费用一般以快递员和寄件人协商为准，但快递员须提前将额外收费的情况告知寄件人。

律师说法  该不该掏这35元，关键看双方事先有无约定

晚报律师帮帮团成员、河南森合律师事务所白德营律师：张明曾和快递员约定，额外支付其20元劳务费，这使得双方形成了劳务服务合同的法律关系，快递员在履行整理、打包等内容后，张明应支付其约定报酬。至于快递员垫付了7元车费，如果事先没有和张明约定，不应算入20元的劳务费中，张明应另外支付。

白律师称，快递员到达现场后发现工作量比双方约定的要大，如果快递员在动手整理前和张明联系，就工作量变更情况和对方沟通，若张明对变更的劳务费表示认可，则张明应按变更后的价格履行约定。