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青岛市消保委发布春节消费提醒订年夜饭别忘签合同

时间：2016-01-29 10:23:54 来源：食品伙伴网点击量：223

年味越来越浓了，岛城消费市场进入销售高峰期。青岛市消保委结合近几年的消费投诉热点，特针对春节期间容易出现的消费陷阱发布系列消费提示，提醒广大市民科学合理消费，放心过节。

春节将至，合家团聚吃年夜饭是除夕的传统。针对年夜饭预订消费以及网上订餐的投诉特点，市消保委为消费者提供五个网订年夜饭小攻略。

一、选择信誉较好的订餐平台和有经营资质的供餐商。

二、认真签好订餐合同。网订年夜饭的消费者往往忽视与商家签订签书面合同，商家一旦违约，自身合法权益难以保障。消费者订餐时，应对菜品数量及质量、价格认真审查，尤其要对鱼虾等价格较高的海产品是否鲜活书面确认；同时明确用餐时间、付款方式以及违约责任等，尽量与商家签订详细的就餐合同，以防止偷梁换柱和乱加费用。经营者有优惠或其他承诺的，也要以书面形式注明。另外，即将于2016年2月1日施行的《青岛市物价局餐饮服务价格规定》中规定，餐饮服务经营者不得在餐饮价格外收取房间费、空调费、餐位费、餐具使用（消毒）费等各类设施、设备的使用费用。消费者如果遇到此类问题，可以向价格主管部门投诉举报。

三、分清定金和订金的区别。网订年夜饭时，要分清所交款项是订金还是定金。订金具有预付款性质，消费者如果取消预订，可以与商家协商退款；而定金则具有担保作用，金额不得超过总价款的20%，如果消费者违约，定金通常不能退还。消费者交款前要谨慎考虑，避免下单后出现纠纷。

四、付款前仔细核对账单。消费者一定要养成“先看账单后结账”的习惯，明明白白消费，免得多花冤枉钱。最后，要注意保留发票等购物凭据。

另外，消费者要理性对待打折促销活动。网上消费留证据，真假虚实细辨别。城市信报/信网记者王鑫鑫实习生吴学惠