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我们坚持“以人为本，以诚信为先，以创造价值为荣”的核心理念，成为全体前进员工共同奋进的主旨。抚顺市优逸仓储服务提供的电话客服外包注重细节，所需服务时间大致要双方协商，力求精益求精。公司领导率领着全体员工，完善的管理体制以及精于客服，专注服务，为店主创造价值的服务特色，务实的工作作风，抚顺市优逸仓储服务得到了抚顺市的需求对象一致好评。

上海电话客服外包-长沙电话客服外包服务价格。 抚顺市优逸仓储服务有限公司是一家专门从事电话客服外包的项目合作公司，在全国建立的广泛业务关系网和丰富的专业经验，为各层面的需求对象提供各方位便捷服务，更为客户解决电话客服外包过程中各种疑难问题，依靠雄厚的资金实力、优良市场资源、强大的支持，在运营外包行业领域中地位稳定。

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电话客服外包的优势：

（一）管理更规范，服务更周全：

托管人员的各种客服、劳动事务均由人力资源公司处理，并提供有关社会保障、劳动客服政策等方面的政策法规咨询。

（二）解放人力，创造价值：

免去办理各种琐碎的员工录用（退工）、社会保险申报、住房公积金办理等各种客服。

（三）简化手续，降低成本：

由于大量的事务性工作被外包了出去，人力资源管理者足不出户圆满完成客服工作；减少人员和设备，避免重复操作，节省大量资金和时间。

（四）提高满意度，增强归属感：

完善的客服服务体系，解决员工的后顾之忧，提高员工满意度。同时由于劳动合同的主体仍是企业，员工对企业归属感更强，忠诚度更高。

（五）工作稳定：

铁打的营盘，流水的兵；解除了长期人员流失，人员缺少、没人值班的基本因素从而达到稳定的销售！

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素质要求

要做一名合格的客服人员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释， 虚心地听取客户的意见等。

一、热情认真态度

要做一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。

二、熟练业务知识

应该拥有熟练的业务知识，并不断努力学习。只有熟练掌握了各方面的业务知识，才能准确无误地为用户提供业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务。让客户在该有的服务中达到的满意度。

三、耐心解答问题

一名合格的客服人员，核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，一遍不行再来一遍，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音，把真诚带给客户”的诺言。这样，才能地让自己不断进取。

四、合理沟通协调

沟通能力特别是有效沟通能力是作为客服工作人员应该具备的一个基本素质，客户服务是跟客户打交道的工作，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，都是我们和客户交流时的基本功，只有了解了客户需要什么服务和帮助，了解了客户的抱怨和不满在什么地方，才能找出我们公司存在的问题，对症下药，解决客户问题。

抚顺市优逸仓储服务管理机构齐全，体制完善，实行“经营管理现代化”、“运作程序规范化”、“规章制度健全化”。我们的电话客服外包遵循全心全意为顾客服务，忠实履行自己的职业职责服务标准，以专业的精神以为众多需求对象提供了可靠的电话客服外包服务，您只需通过协商-签订合同-制定方案的流程签订，便可轻松享受到我们的完善服务。

公司始终奉行“至诚服务，追求”的企业宗旨，一如既往的推动电话客服外包产业的发展，已在运营外包行业取得了优异的成果。抚顺市优逸仓储服务有限公司将在科学发展观的指引下，按照发展战略，奋勇开拓、持续创新，进一步提升度、美誉度和忠诚度，向电话客服外包企业奋进。