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陕西ITSS机构-CMA环境检测中心-CNAS认证中心

西安骏烨企业管理咨询有限公司是经相关工商部门注册成立，主要从事ITSS认证的有限责任公司，公司成立于2009-04-10，依照可靠化、规范化、协同作战的原则，具有一整套完整科学的ITSS认证与执行管理体系，可以为所需企业及个人提供多方位的服务。

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ITSS是一个标准库，从基础评价标准、管理控制标准到咨询、集成实施、运维等实现了围绕信息技术服务各方面的系列标准，实现从基础、治理、管理、行业应用的立体化体系融合。ITSS能力核心要素在信息技术服务各个层面得到充分、有力的表述和应用。即把能力体系建设贯穿信息技术服务的各部分,实现信息技术服务体系化运营，其整体内容深度融合和一体化展现，从而便于企业在使用标准不同部分时，得到有效的统一和整合。在建设原则上遵循集中规划，统筹安排原则、管理层支持原则、全员参与原则和持续改进原则。

西安骏烨企业秉承“倡导诚信、客户至上”的服务标准，以满足客户的个性化需求，完全摆脱烦恼与奔波之苦。ITSS认证作为西安骏烨企业重要的服务项目，在满足企业有营业执照的条件后，通过双方洽谈—确定方案—签订合同流程办理，具体流程可咨询我们业务人员。西安骏烨企业拥有一批可靠人员，凭借诚信、低价、特快的服务准则，能切实帮助您省钱、省时、省力、省心。

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ITSS3.1体系的提出主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑，分为基础标准、服务管控标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准6大类。

1、基础标准旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理、服务质量评价方法、服务人员能力要求等；

2、服务管控标准是指通过对信息技术服务的治理、管理和监理活动，以信息技术服务的经济有效；

3、业务标准按业务类型分为面向IT的服务标准（咨询设计标准、集成实施标准和运行维护标准）和IT驱动的服务标准（服务运营标准），按标准编写目的分为通用要求、服务规范和实施指南，其中通用要求是对各业务类型的基本能力要素的要求，服务规范是对服务内容和行为的规范，实施指南是对服务的落地指导；

4、服务外包标准是对信息技术服务采用外包方式时的通用要求及规范；

5、服务安全标准规定事前预防、事中控制、事后审计服务安全以及整个过程的持续改进，并提出组织的服务安全治理规范，以服务安全可控；

6、行业应用标准是对各行业进行定制化应用落地的实施指南。

信息技术服务标准体系是动态发展的，与信息技术服务相关的技术和产业发展紧密相关，同时也与标准化工作的目标和定位紧密相关。

ITSS是Information TechnologyService Standards的缩写，中文意思是信息技术服务标准，是在工业和信息化部、标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。

ITSS定义了IT服务由人员、过程、技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。另外，就IT服务而言，通常情况下是由具备匹配的知识、技能和经验的人员，合理运用资源，并通过规定流程向客户提供IT服务。

西安骏烨企业管理咨询有限公司一直以来以打造教育培训这一同行业特色而奋斗，提供的ITSS认证也一直受到广大客户的支持认可，公司秉承着“可靠、更专注”的理念，不断为客户提供商务服务，在教育培训行业倍受瞩目。公司地址：高新区唐延南路11号逸翠园i都会1栋1单元16层1615号，欢迎广大新老客户莅临我司参观指导。

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