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　　近期，上书房信息咨询受客户委托，对深圳某区开展消防安全知识知晓率调查工作。 　　此次调查是通过实地调查和网络问卷等多种方式，对该区10个的街道1500余位居民进行了调查，同时充分考虑了城乡结构、性别构成、年龄层次、教育程度、收入水平和职业类别，所以能够quanmian地反映该区居民对消防安全常识知晓率情况。 　　上书房信息咨询根据调查问题维度包括：消防安全防范意识、消防安全感知度等方面设计题目，在与客户确认调查内容指标后，及时组织执行人员培训，并开始拦截访问调查和网络调查。在项目执行过程中采用上书房独立第三方调研系统，该系统的CAPI和CATI访问功能能够满足本次项目需求，访问员现场调查问卷数据和录音可以实施上传到服务器回收。质控人员每天对资料审核确保无误，最终按照调查结果数据出具调查报告。 　　上书房信息咨询致力于民意调研已有十余年。公共事务满意度调研作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共部门自我评估的缺陷。上书房信息咨询拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。 　　至今为止，上书房信息咨询完成文明指数测评、环境卫生评估、食品安全满意度、扫黑除恶评估、提案等政府项目已有上百例，完成调研样本超过10,000,000个，服务案例有深圳市环境卫生指数测评、深圳市公共厕所卫生指数测评、南昌城管第三方考核、深圳市某区文明指数测评、广州南沙供水服务测评、长沙供水服务测评和四川遂宁供水第三方测评等项目。