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陕西ITSS咨询办理机构-西安CMA检测办理机构

西安骏烨企业努力塑造企业形象，打造企业市场号召力，提供的ITSS认证在教育培训行业领域具有等特色，深受所需企业及个人的信赖。本公司可靠从事ITSS认证及对应疑难问题解决等事项多年，经验丰富、可靠水平高、办事能力强，在一年整个服务期间，力保客户满意。

陕西ITSS咨询办理机构-西安CMA检测办理机构。 西安骏烨企业管理咨询有限公司坐落在高新区唐延南路11号逸翠园i都会1栋1单元16层1615号，自2009-04-10成立以来旨在为广大所需企业及个人提供优异有效的ITSS认证服务，做企业发展的加速器。经过多年的稳步发展，西安骏烨企业已拥有自有，我公司提供的ITSS认证作为公司主要服务项目，依照可靠化、规范化的原则，在教育培训行业领域中深受好评。

ITSS是一个标准库，从基础评价标准、管理控制标准到咨询、集成实施、运维等实现了围绕信息技术服务各方面的系列标准，实现从基础、治理、管理、行业应用的立体化体系融合。ITSS能力核心要素在信息技术服务各个层面得到充分、有力的表述和应用。即把能力体系建设贯穿信息技术服务的各部分,实现信息技术服务体系化运营，其整体内容深度融合和一体化展现，从而便于企业在使用标准不同部分时，得到有效的统一和整合。在建设原则上遵循集中规划，统筹安排原则、管理层支持原则、全员参与原则和持续改进原则。

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技术是指交付满足质量要求的IT服务应使用的技术或应具备的技术能力，以及提供IT服务所的分析方法、架构和步骤。技术要素IT服务提供商能“做事”，是提高IT服务质量方面考虑的要素，主要通过自有核心技术的研发和非自有核心技术的学习借鉴，持续提升提供IT服务过程中发现问题和解决问题的能力。

在提供IT服务过程中，可能面临各种问题、风险以及新技术和前沿技术应用所提出的新要求，服务供方应根据需方要求或技术发展趋势，具备发现和解决问题、风险控制、技术储备以及研发、应用新技术和前沿技术的能力。针对咨询设计、集成实施、运行维护等IT服务，

技术要素所面临的挑战：

1、为满足企业的目标和业务需求，组织对IT技术的依赖程度越来越高；

2、激烈的市场竞争，也使得组织对技术的要求越来越高；

3、低成本、率的服务需求，对组织的技术研发和使用能力提出了更高的要求。

对IT服务供方：

提升IT服务质量：IT服务供需双方基于同一标准衡量IT服务质量，可使IT服务供方一方面通过ITSS来提升IT服务质量，另一方面可使提升的IT服务质量被IT服务需方认可，直接转换为经济效益。

优化IT服务成本：ITSS使IT服务供方可以将多项IT服务成本从企业内成本转换成社会成本，比如初级IT服务工程师培养、客户IT服务教育等。这种转变一方面直接降低了IT服务供方的成本，另一方面为IT服务供方的业务快速发展提供了可能。

强化IT服务效能：服务标准化是服务产品化的前提，服务产品化是服务产业化的前提。ITSS让IT服务供方实现IT服务的规模化成为可能。

降低IT服务风险：通过依据ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务，可降低IT服务项目实施风险；部分IT服务成本从企业内转换到企业外，可降低IT服务企业运营风险。

自2009年ITSS工作组成立后，开展了一系列标准研制工作，并于2012年发布了《信息技术服务运行维护》（GB/T 28827）系列标准，并开展了运行维护服务能力符合性评估认证。但为了解决运维服务企业的能力水平参差不齐、对运维服务供应商进行差异化评价、及协助企业依据自身业务需求建立运维服务能力管理体系等问题，ITSS工作组于2014年编制了《信息技术 运行维护能力成熟度模型》，运维服务能力成熟度模型将运维服务能力划分为四个等级，依次是基本级、拓展级、改进（协同）级和提升（量化）级，分别用四、三、二、一表示，保持与计算机信息系统集成企业资质的划分方式一致。

《信息技术 运行维护能力成熟度模型》以已颁布实施的《信息技术服务 运行维护》（GB/T 28827）系列标准为基础，提出了运维服务能力成熟度模型。这是一套用来衡量和评价一个组织的PPTR的实践，综合反映了一个组织的运维服务能力水平，同样应用了质量管理和过程改进方法，所包含的实践是我国广大信息技术服务企业多年来参照ITIL®和《信息技术 服务管理》（ISO/IEC 20000）系列标准提供运维服务的实践总结，充分反应了我国信息技术运维服务市场的实际需求，力图做到既有水平，又能适合运维服务本土化要求的现实情况。

运维服务能力成熟度模型等级评估（ITSS认证）是依据《信息技术 运行维护能力成熟度模型》开展的一项行业认证，适用于所有从事运维服务业务的供方企业

西安骏烨企业管理咨询有限公司成立于2009-04-10，我们以可靠化、规范化、透明度打造公司特有的“西安骏烨企业文化”，通过公司高度可靠的服务标准以及立足宏远的策略理念，让广大所需企业及个人体验到我们的快速、有效、精细的ITSS认证服务，在业界有良好的的口碑。我们真诚的期待与您进行合作！公司地址：高新区唐延南路11号逸翠园i都会1栋1单元16层1615号，欢迎您来实地考察。

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