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近日，群狼调研受客户委托在北京某科学园园区进行客户满意度调研工作，帮助客户了解园区住户需求，进一步提升客户服务管理水平。 为了保证样本的真实性与zhuanye性，本次调查通过上书房独立第三方调查系统进行，该系统具备CATI和CAPI两种常用市场调查功能，本次采用线下访问和线上电话调查两种调研方式，访问员使用调研平板进行线下问卷调查，每份问卷完成后，可以立即将答题数据和现场录音通过网络回传到调研系统中，最后由质控员对此进行审核。 客户满意度调研是群狼调研核心业务，十多年以来，群狼调研在国内外常用满意度调查模型基础上，针对写字楼客户满意度、酒店客户满意度、住宅客户满意度、公寓客户满意度等多种客户类型。采取多样的考核方式，从不同的角度，引导被访者深入思考目前客户服务存在的不足之处，并提出自身真实的想法以及建议。 群狼调研通过科学有效的项目管理与成本控制，为客户提供jiju性价比的问卷调查服务，从问卷设计、前期调查、到抽样设计、现场执行，再到质控管理、数据清洗等，让市场调查更快捷、更gao效、更经济、更便利。