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保洁工作的目标与物业管理的目标是一致的，是让客户有一个良好、舒适的工作与生活环境，保持、提升物业的价值。因此，保洁工作不能仅以自己工作的方便去安排工作流程，更重要的是要考虑顾客对保洁卫生状况的感受。今天给大家介绍一些保洁日常管理工作中应注意的问题：

1、礼仪礼貌与仪容仪表

“礼仪礼貌”、“仪容仪表”实际上反映了一个企业的管理水平。管理工作中，应避免保洁人员带着不愉快的情绪来上班，或对主管人员有抵触情绪。统一服装、统一形象，也是良好的仪容仪表的基本要求。员工不能因为服装不那么合适或不太喜欢，或怕见到熟人等各种原因而对穿工作服或其他规范要求产生抵触心理，而出现不穿或穿着不整齐的现象。

2、顾客需求与工作标准

清晰物业使用人的需求，了解顾客的关注点，据此作出详细的服务方案，制订工作的、详细的工作标准和检查标准，列出关键点和质量控制点、工作记录要求。对已制订的工作标准和规程等进行实施情况检查，并时常评估其适宜性。

3、适宜的工具和工作流程

影响工作效率的重要因素是工作流程与工具。例如保洁玻璃时使用玻璃刮，效率和效果都会比较好；用洗地与一般用水洗地的效率与效果有明显的区别。

4、日常监督与管理

在日常的保洁工作管理中，许多管理人员很容易走进的一个误区是，认为工作分工和安排完成了就基本完成了工作，对于分工和安排的效果未去验证，不知员工是否已明白，导致实际结果往往与自己想象不一致。如果因此而责骂、批评、处罚员工，结果会是员工“另谋高就”。这种达不成目标的情况，完全是管理人员的责任。

5、分析员工特点

在日常管理中我们应注意保洁人员的人群特点，分析和研究其工作特质与人员性格特征，以及单一个体的性格特性，针对性地采取适宜的方法，才能实现保洁目标，切不可采取粗暴或过于迁就的方式。保洁人员的家庭情况、教育程度、年龄等情况不一，而这些状况会很容易影响到岗位流动性。因此，在进行管理时这些都应该考虑在内。

好阿姨家政通过在安徽省多年的打拼累积下丰富的经验，并从事过多年的服务业，总结出一整套家政服务工作的经验，带领着公司员工，定位中高等级客户群，运用现代化管理，真正实现服务业的市场化和盈利性。安徽好阿姨家政服务有限公司为有需求的群体提供好的产品服务、良好的技术支持、健全的售后服务，欢迎有需求的顾客朋友来电咨询。

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