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所谓“预期效应”，是指人们的行为与情绪受他们的心理预期影响。举个例子，比如你在网上看到一个电影的影评格外精彩，评分非常高，在忙碌的一周过去后，你终于在周末买了电影票，带着极高的预期观看电影，但是zul终你可能觉得电影并没有那么好看，甚至对电影有些不满。原因很简单，这个电影并没有达到你的预期。 其实，人们在每次消费时，都已经提前设置好了预期值，无论zul终的结果如何，只要低于心理预期，人们便会感到不满；达到心理预期，人们就会感到满意；超出心理预期，人们就会为你打高分且主动分享。   想要超出客户预期，带来良好的口碑和二次传播，需要用到以下2个方法：   1、提供增值服务 让客户体验超出预期zul简单的办法，莫过于为客户提供超出预期之外的“增值服务”。这个话题小编之前的文章专门阐述过，可根据自身产品的性质提供专属的增值服务，打造超出预期的体验。   2、打造差异化 打造服务的与众不同之处是超出客户预期的第二种方式。意想不到的东西，往往能让客户为之赞叹。比如宜家的雨伞，晴天卖19.9元，一旦遇到下雨天则只需9.9元，这样的做法不仅超出了客户的认知，也体现了人文关怀，生意自然就会很火爆。   但归根结底，自古也有“有口皆碑”的说法，就是消费者对产品和品牌的评价。口碑好，就应了那句古话——酒香不怕巷子深；口碑不好，那也就是企业销售走下坡路的一个前奏了。   生活圈媒体、社区媒体广告投放平台 思框传媒预计在2022年间将在上海铺设4000+自有社区车库广告媒体点位，同时可投放全国且可按效果收费的新型数字化电梯视频广告媒体点位将突破20万+，而这两点也将是未来思框传媒在户外广告媒体的基点，并通过代理合作置换等以期成为丨家社区广告投放平台。以专丨利技术为驱动，以实际点位资源为优势，把握好5g带来的数字化变革的红利，在未来走出思框传媒自己的特点。   当然，我们能预见，未来社区广告位资源将逐步压缩，社区广告位资源将愈加集中，资源占比势必吸引更多受众焦点。思框传媒立足车库广告，涉及全媒体社区广告，虽然有点损伤，但也会将更多的资源倾斜在集中的媒体资源点位上，图片、文案及视频三大“核心经营”赋能思框传媒社区广告。线下线上相结合的方式服务各中小企业。为品牌和IP实现了由内容制播到内容带货、由视听场景的单一场景到生活场景的全mlan 覆盖。