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群狼调研(湖南神秘顾客公司)汽车4S店神秘顾客评估指标

供应商:湖南群狼调研市场服务有限公司【公司商铺】

所在地:湖南省长沙市

联系人:群狼调研

价格:面议

品牌:群狼调研

发布时间:2023-08-03

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【产品详情】群狼调研(湖南神秘顾客公司)汽车4S店神秘顾客评估指标

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  群狼调研(长沙汽车行业神秘顾客测评公司)受顾客委托开展汽车4S店神秘顾调查,汽车4S店神秘顾调查顾客评估指标可以包括以下内容:   1. 客户问候:评估顾客进入经销商时的接待情况,包括销售或服务人员的友好程度和素养。   2. 产品知识:评估销售或服务人员对产品的了解程度,包括对车辆、功能、规格和定价等问题的回答能力。   3. 销售方式:评估销售顾问在了解顾客需求、推荐适合的车辆和提供个性化销售体验方面的能力。   4. 试驾体验:评估试驾过程和体验,包括对车辆功能的解释、试驾期间的舒适感以及销售顾问的参与程度。   5. 谈判技巧:评估销售顾问的谈判技巧,包括处理价格咨询、提供透明的定价信息以及与顾客有效谈判的能力。   6. 售后服务:评估售后服务的质量,包括对保修和维修服务的解释、维修预约的安排和处理以及整体客户服务体验。   略…………   这些评估指标有助于评估4S店的绩效和以客户为中心的程度,帮助他们识别优势、劣势以及销售和服务流程改进的方向。详细情况可咨询群狼调研。   汽车4S店神秘顾客调查是群狼调研(长沙市场调查)优势业务之一。此外,群狼调研还为商业地产、餐饮食品、教育旅游、通讯数码、汽车金融和家电产品等客户提供销售渠道方面明察暗访调研服务。并且与各大品牌厂商合作,对其产品的渠道类型、渠道成员组成、渠道特征等方面进行充分的研究,并将结果作为企业建立、选择、管理渠道的一项客观依据,以便为新产品的营销奠定一个稳定的基础。       

温馨提示: 以上是关于群狼调研(湖南神秘顾客公司)汽车4S店神秘顾客评估指标的详细介绍, 产品由湖南群狼调研市场服务有限公司为您提供,如果您对湖南群狼调研市场服务有限公司产品信息感兴趣可以联系供应商 或者让供应商 湖南群狼调研市场服务有限公司 主动联系您,您也可以查看更多与 相关的产品!

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