安徽服务认证怎么办理售后服务认证流程条件五星售后服务认证机构哪家好?
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联系人:Tina
价格:面议
品牌:广汇联合(北京)认证服务有限公司
发布时间:2024-01-15
【产品详情】安徽服务认证怎么办理售后服务认证流程条件五星售后服务认证机构哪家好?
查看该公司全部产品>>安徽服务认证怎么办理售后服务认证流程条件五星售后服务认证机构哪家好? 19935569065(同微) 五星售后服务认证 售后服务认证现已成为政府采信的门槛,特别是在大型项目招标、政z府采购、政府质量奖评选中,获得售后服务认证的组织可在上述活动中“占得先机”、“出奇制胜”。 据某地方政z府采购信息网透露:某大型企业在公开投标时,在售后服务打分中,具有售后服务认证证书的组织:得6分,较得4分,一般得2分。 售后服务认证的发展趋势 1:鼓励企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径,增强服务功能,健全服务网络,提升服务质量,完善服务体系。 完善产品“三包”制度,推动发展产品配送、安装调试、以旧换新等售后服务,积极运用互联网、物联网、大数据等信息技术,发展远程检测诊断、运营维护、技术支持等售后服务新业态。大力发展专z业维护维修服务,加快技术研发与应用,促进维护维修服务业务和服务模式创新,鼓励开展设备监理、维护、修理和运行等全生命周期服务。积极发展专z业化、社会化的第三方维护维修服务,支持具备条件的工业企业内设机构向专z业维护维修公司转变。完善售后服务标准,加强售后服务专z业队伍建设,健全售后服务认证制度和质量监测体系,不断提高用户满意度。” 2:认证试点工作结束,将大力推广。 3:招投标采信行业越来越多。 4:企业越来越重视售后服务。 越来越多的企业认识到,售后服务是企业市场竞争的zui后一张王z牌。海尔、美的、厦航、中联重科、德力西、菜市口百货、梦金园、红豆、雅迪、爱玛等大型企业建立完整售后服务体系,通过售后服务认证后,起到很好的带头作用,越来越多的企业重视售后服务,纷纷要求通过认证。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(级)。它是评分制的认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低:达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;达到80分(含80分)以上,三星售后服务;达到90分(含90分)以上,四星售后服务;达到95分(含95分)以上,五星售后服务。
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