售后管理系统解决方案价格
所在地:广东省佛山市
联系人:刘经理
价格:面议
品牌:纷享销客CRM,乐分享,,,
发布时间:2024-02-09
【产品详情】售后管理系统解决方案价格
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服务通1站式解决方案,助力企业实现售后服务从受理、派工到完工的闭环管理。如今,疫情仍未过去,对于未复工的制造业企业,服务不能停;而已经复工的企业,服务更要跟得上。但无论是解决线上用户的题,还是必须在线下进行现场售后,企业都要给用户提供便捷gao效服务。纷享销连接型CRM企业售后服务管理系统软件以服务工单全流程为核心,贯通企业内部组织,连接外部服务商,联系我,为终端户提供便捷的在线服务与现场服务!
标准化现场服务,让用户更满意!服务标准化可以提高员工的职业化水平,促进员工工作的标准化和规范化,提高工作效率。企业可以在纷享销系统进行个性化配置SOP服务流程,进而提升企业标准化服务水平。服务前,工程师在其专属APP页面上实时收到新工单任务的提醒后,可及时联系用户现场服务;服务中,企业通过制定标准化现场服务步骤,实时记录服务过程,可以更好地规范管理工程师现场操作;服务后,服务费用会自动核算,对接财务系统,准确快速完成结算。同时,工程师可邀请用户进行在线评价,通过观的评价可让企业真实了解用户满意度,以及科学地评估服务人员的能力以及态度,也可作为绩效评估的依据。从工单、维修、配件、费用结算全部实现闭环管理,集成在手机户端上,使得工程师操作快捷方便、准确有效,工作效率自然提高。纷享销连接型CRM企业售后服务管理系统软件以服务工单全流程为核心,贯通企业内部组织,连接外部服务商,联系我,为终端户提供便捷的在线服务与现场服务!
纷享销服务通功能帮助企业解决售后服务难的题检查组-新增规则设置支持检查组灵活配置,可根据特定条件设置必填检查项,允许设置前置检查项控制后检查项。如场地检查组,当第3检查项选择了a需要做第5检查项,当第3检查项选择了b需要做第9检查项。纷享销连接型CRM企业售后服务管理系统软件以服务工单全流程为核心,贯通企业内部组织,连接外部服务商,联系我,为终端户提供便捷的在线服务与现场服务!连接型CRM服务管理详细功能点介绍呼叫中心集成,无缝衔接主流呼叫中心系统,支持来电自动弹屏、语音线上保存、一键外呼、一键提工单。纷享销连接型CRM企业售后服务管理系统软件以服务工单全流程为核心,贯通企业内部组织,连接外部服务商,联系我,为终端户提供便捷的在线服务与现场服务!
围绕售后服务的痛点,公司为此进行了一系列复杂的系统选型工作。最终凭借在toB领域流程建设、销售售后一体化管理以及开放的PaaS服务等方面的能力,纷享销脱颖而出成为了zui佳合作伙伴。纷享销连接型CRM企业售后服务管理系统软件以服务工单全流程为核心,贯通企业内部组织,连接外部服务商,联系我,为终端户提供便捷的在线服务与现场服务!纷享销服务通功能帮助企业解决售后服务难的题现场标准作业-新增web端操作面板现场标准作业部分复杂的业务需要在web端操作或填写信息,支持工程师在网页端填写信息,快速录入信息。满足部分复杂的业务填写信息场景,适配部分工程师需要在网页端完成标准作业执行动作的需求。纷享销连接型CRM企业售后服务管理系统软件以服务工单全流程为核心,贯通企业内部组织,连接外部服务商,联系我,为终端户提供便捷的在线服务与现场服务!
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