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福建是中国东南沿海的一个省份，也是中国的一个重要经济区域。福建以其丰富的自然资源、发达的经济而闻名。福建的经济主要以制造业、电子信息、机械制造、化工、纺织、食品加工和建筑材料等行业为主。 然而，随着经济的发展和竞争的加剧，福建也面临着提高其服务质量和管理水平的挑战。为了适应这一挑战，福建省开始关注并实施标准化组织(ISO)认证，特别是ISO20000认证。 那ISO20000认证究竟是什么呢? ISO20000认证是什么?适用于哪些行业? ISO20000全称信息技术服务管理体系认证，是一部针对ITSM领域的标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。ISO20000规定了向客户有效地提供服务的、一体化的管理过程的相关要求，帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务以满足客户和业务的需求。